?來源:南方都市報(bào)

5月25日，南都記者從三星中國方面獲悉，此前出現(xiàn)的手機(jī)系統(tǒng)崩潰事件已經(jīng)確認(rèn)與閏月月歷有關(guān)。三星中國方面回應(yīng)，目前售后已經(jīng)在處理。出現(xiàn)手機(jī)系統(tǒng)崩潰情況的機(jī)主可以聯(lián)系三星售后更新系統(tǒng)。

5月23日，南都記者獲悉網(wǎng)絡(luò)上有不少三星手機(jī)用戶投訴，在凌晨開始發(fā)現(xiàn)手機(jī)系統(tǒng)崩潰，出現(xiàn)黑屏、亂碼、無限重啟等情況。

南都記者在微博、三星貼吧發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友反饋?zhàn)约旱娜鞘謾C(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰。有網(wǎng)友聲稱，半夜時(shí)聽到手機(jī)發(fā)出嘟嘟嘟一陣響，手機(jī)頁面就出現(xiàn)亂碼，而且無法關(guān)機(jī)。此外南都記者梳理發(fā)現(xiàn)此次遇到手機(jī)系統(tǒng)崩潰的機(jī)型大多集中在三星Galaxy S10以及S20，不過A60、S8+等機(jī)型用戶表示也有類似情況，Note機(jī)型暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)“中招”?！爸姓小钡氖謾C(jī)多為國行，或海外版使用國行系統(tǒng)。

當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友表示，原因可能是5月23日（農(nóng)歷閏四月）是閏四年的第一天，由于閏四年有366天，所以手機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)時(shí)間BUG。有業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者，凌晨出現(xiàn)的應(yīng)該是類似千年蟲的BUG，三星方面之前沒有考慮到閏四月。只要更新了官方的鎖屏程序就沒事了，而出現(xiàn)問題的機(jī)型可能是沒有更新鎖屏程序但是又更新了系統(tǒng)的。

對(duì)此，三星中國方面確認(rèn)了這一說法，表示手機(jī)系統(tǒng)崩潰事件確認(rèn)與閏月月歷有關(guān)。有網(wǎng)友告訴南都記者，目前三星售后給出了兩個(gè)解決方案：一是雙擊拍照模式，或用其他手機(jī)打通電話但不要接起或掛斷，通過底部顯示的切換界面進(jìn)入設(shè)置界面，將時(shí)間和日期改為閏四月以外；二是用戶可以想辦法聯(lián)網(wǎng)更新鎖屏，具體操作步驟為，設(shè)置-鎖屏屏幕-關(guān)于鎖屏-更新，同時(shí)將時(shí)間調(diào)整為閏四月以外、并把鎖屏方式改為無鎖屏即可。

此外三星中國方面表示只要在三星手機(jī)等移動(dòng)終端自帶的應(yīng)用商店更新最新版本系統(tǒng)，就可以避免BUG情況。

雖然目前三星手機(jī)系統(tǒng)崩潰事件已經(jīng)拿出了解決方案，但是也有網(wǎng)友表示，由于突如其來的系統(tǒng)崩潰，之前沒有保存、備份手機(jī)資料，導(dǎo)致更新系統(tǒng)后原有的手機(jī)資料全部不見了。