來源：商業人物（ID：biz-leaders）

悄無聲息地，格力推出了新手機——大松5G。最高定價為2999元。悄無聲息地，上架兩天后，賣出了75部。

昨天，“董明珠不認為格力手機失敗”上了熱搜，熱搜下的熱評之一是：格力有手機？？？這位網友真是孤陋寡聞。格力做手機5年了，董小姐不時會提醒大家，格力手機還活著。

2015年董明珠忽然宣布進軍手機行業時，外界感到很震驚，也很興奮。董明珠對格力手機很自信，她在股東大會上說，格力手機供不應求，銷售5000萬部沒問題。后來接受采訪時又說，賣個5000萬部、一億部的，對格力來說都不成問題。對比一下，就知道董小姐這個目標有多宏偉：錘子手機第一年銷量為25萬部，樂視手機是400萬部，小米27萬部。

董明珠目標是，“華為做第一、格力做第二”。

可惜格力一代手機的銷售不盡人意。產品并未對外銷售，完全由格力內部員工和渠道商進行消化，出貨量大概在五六萬臺左右。董明珠在接受采訪時說，格力手機目前的問題是產能不夠。邏輯無懈可擊：只要能造出來，格力手機就不愁賣。現在問題是，造不出那么多。

2016年，格力二代手機如約而至。董明珠在接受采訪時說，格力二代手機發布不到一個月，訂單已經有35萬部，產能根本跟不上。董明珠這次提出的要求不高：每天就賣10萬臺。

董明珠還很驕傲地將二代作為年終獎發放。結果沒過多久，閑魚上就出現了大量格力二代手機，售價為原價3300元的一半。董明珠氣得不行，在內部發聲明，要員工再花高價把手機買回來。

那年春節，格力電器還發文要求全體員工春節后必須使用格力手機。董明珠回應說：“強制了又怎么樣？你是我的員工有什么理由不用我的手機，你對自己的產品都沒有信心，憑什么讓市場認可。”

難怪這次大松5G上架后，網友評論：恭喜，格力員工的年終獎有著落了。

有消息稱，格力二代手機一共生產了30萬臺，但公開渠道僅賣出去一萬臺，其他全部通過內部渠道消化。員工不想用還不行，因為手機內置了格力工作軟件，不用就無法工作。格力空調的安裝維修師傅想要拿到派工單，也必須使用格力手機，其他手機無效。

2017年6月，格力發布“色界”手機，首日只售出5部。經過一個618購物節，銷量漲到5559部。即便只是5000多部，外界還是懷疑董小姐刷了單。

格力手機一路走來可以說是一地雞毛，每一次新機推出都以銷量慘淡和刷單疑云告終。關于格力手機，人們什么都沒記住，只記住了開機屏微笑的董小姐。

人們開始納悶，董明珠究竟為什么要做手機？

2015年，一直將“工業思維”掛在嘴邊的董明珠，從年初開始，“一直在思考什么是互聯網思維”，還去參觀了360。[1]這一年董明珠的思維在發生很大的轉變，一個重要的原因是格力高增長的難以為繼。據格力電器2015年年報，總營收下降了29.04%，降幅金額達420億元。空調營收占比達到85.65%的格力電器，在市場飽和的情況下，要找到其他的增長點。

董明珠開始了多元化。

2015年開始搞格力手機，2016年收購珠海銀隆做新能源，2018年宣稱500億做芯片，這些都是董明珠多元化戰略的一部分。家電行業跨行做手機的其實不在少數，海爾、TCL、長虹、康佳、海信，都做過手機。而2015年，手機行業正處在熱點上。“商業人物”曾采訪過一家電企業負責人，手機銷量不好，為什么還要堅持？對方的回答是：“只要在牌桌上，就還有機會。就當技術儲備了。”

所以董明珠也是這種想法？

手機是智能家居入口，要像小米一樣做萬物互聯，手機將是一切的中心。如果丟失了這塊陣地，格力遲早會受制于人。格力在年報中寫道：“格力手機作為承擔連接和控制智能家電產品的載體，將成為連接各個家電設備并搜集數據的平臺。”

所以手機這條路，董明珠大概率是要一條道走到黑的。

董小姐決定了的事情，很少后悔。她的那本自傳就叫《行棋無悔》。她有一句名言：“我從來就沒有失誤，我從不認錯，我永遠都是對的。”外界質疑她做手機失敗，她根本不搭理。她在采訪中說，格力手機賣得不好，是因為沒有大力推廣，“我手機今天也沒有到市場上公開賣過，你能怎么定我的成功與失敗呢？”

我根本就不和你打，你憑什么說我打不過？你跟她講銷量，她跟你講沉淀，講長期主義。

既然手機業務遲遲沒有起色，格力內部有沒有反對的聲音？

可以看一下格力電器的董事會構成。在第十一屆董事會當選的九名董事中，格力集團推薦了董明珠、黃輝、望靖東、張偉四名非獨立董事人選；第二大股東河北京海擔保投資有限公司推薦了張軍督、郭書戰兩人；獨立董事為劉姝威、邢子文、王曉華。

其中，望靖東、張偉、張軍督、郭書戰都是堅定的“董派”，而劉姝威和董明珠是閨蜜。[2]今年8月，董事、副總裁、董事會秘書望靖東辭職，自11月17日起，董明珠代行董秘，直至公司正式聘任董秘。

這就是董明珠的話語權。

在《時代周報》關于董明珠的一篇采訪報道中，將董明珠和下屬的關系形容為：老師與學生。這種關系延伸為格力內部的決策風格：董明珠相信自己的判斷，格力的高管和中層們都是“受教”于她的下屬。[1]從魯豫的節目《大咖一日行》中也能窺見董明珠在格力的“霸權”地位。在百度搜索“董明珠 當場發飆”，可得到78.1萬個結果。

今年11月，浙江工商大學的一名學生在其碩士論文中論述了CEO自戀及其經濟后果，研究對象是董明珠。論文中列舉了一些董明珠的“自戀”細節：

做手機后，她的“自戀”表現：

是“自戀”絆住了董明珠嗎？很難說。

今年推出的5G手機，采用了新品牌“大松”。去年11月，望靖東曾表示：“未來手機業務不會放在母公司主體。”有分析稱，此舉可能是擔心手機業務遲遲打不開局面，會對“格力”品牌形象造成傷害。

不知道這算不算董明珠的妥協。但董明珠并沒有放棄手機業務的打算：“我沒有失敗，最起碼。”

據格力電器2020年第三季度報告，前三季度公司實現營業收入1258.89億元,同比減少18.80%;歸屬上市公司股東凈利潤136.99億元,同比減少38.06%。

參考資料：

[1].《董明珠：全球最好的手機 格力造》，時代周報。

[2].《格力電器的控制權角力》，陳欣。

[3].《CEO自戀及其經濟后果研究——以格力電器為例》，陳舒心。