來源:搜狐科技/吳曉波頻道

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君子見大水必觀焉。

——《荀子·宥坐》

“小度小度，如果我澆你老板李彥宏一腦袋水，會有什么后果？”

昨天上午9:39，在2019百度AI開發者大會開始前，一個ID名為“直男上樹”的人通過微博發問小度機器人——一款隸屬于百度的人工智能機器人。

盡管2017年小度機器人在一次同另一個機器人的辯論中表示“未來機器人應該更好地理解人、服務人”，但 “聰明”如它，也同它的制造者人類一樣，都無法理解這個問題究竟是一句玩笑話還是一次襲擊警告。

三秒鐘的時間，人工智能“完敗”人類直男。

在現場的朋友告訴小巴，事發后大家和李彥宏一樣吃驚，但隨著他以一句“大家看到在AI前進的道路上，還是會有各種各樣想不到的困難出現”化解尷尬后，現場漸漸歸于平靜。

先是網友扒出了直男上樹預謀已久的微博直播，隨后，各路段子滿天飛。

造字愛好者創造出“宏顏獲水”一詞掀起一波轉發， “兇器”怡寶礦泉水和農夫山泉同時出鏡：“不能用農夫山泉，一定不能讓他嘗到甜頭”……

但“創意素材”更多的是來自那些圍繞百度多年的梗，諸如“小哥是用了什么手段，競價排名到臺上去的”“別感冒了，趕緊百度下去什么醫院”等等。

反正這些年，無論百度發生什么，這些黑料都會被挖出來，是名副其實的“可回收垃圾”。

是啊，將“潑水門”事件和AI開發者大會干濕分離容易，要真正走出過去的陰霾卻很難。而百度的困局在于：A面，在離用戶最近的一面，它狀況頻出，而在代表其先進性的B面，又遠到無法令用戶感知。

小度怕是依然無法作答，不過，大頭們卻樂于說出他們的看法，這其中，會有你想要的答案嗎？

我是堅決譴責這樣的行為的。不能因為百度搜索有問題，就倒水給李彥宏一個教訓，這是擾亂公共秩序的底線問題。

“廠長”（李彥宏）個人公關一直走的是完美路線，不能有任何瑕疵（至于是不是能達成那是另外一回事），所以不大可能是自雇找托。至于他臺上的反應，是很正常的，這種人物都能迅速做到“震驚—懵逼—憤怒—克制”的心理轉化過程，前后用不了一秒鐘。接下來幾秒屬于琢磨說點啥來應對化解，那句“AI路徑上還是有想不到的情況”就是這幾秒的產物。

麻煩的是以后各種大會組織者或考慮要嚴防死守，或考慮上熱搜挺好自己去組織 ，還會考慮組織了會不會被大家說是自己組織的套路，總之就是大幅增加會議組織者的討論時間。

我當時就在現場，一開始真的很意外，以為是安排的一個橋段，但馬上就感覺到不是。現在真的是一個娛樂社會，輿論完全被潑水門掩蓋過去了，事實上我們更應該關注的是百度本身和公共道德問題。

確實有不少企業家都遭受過類似的情況，有兩種目的：一類是表達某種情緒，要么是對企業家的不滿，要么是對企業家所在企業的不滿；第二種，是以這個為噱頭來達到其他目的。

這樣的事情，不管是出于什么目的，都不應該被提倡。未來，我們每個企業都要愛惜羽毛。首先要把自個兒的事兒做好；其次，我們也要做好這類大型活動的執行。通過這件事，我們可以看到一種輿論的風向標，網民到底對什么感興趣，對什么不感興趣，一目了然。

首先我想說的是，不管一個人如何討厭百度，都不應該在公共場合對著李彥宏的頭澆下一瓶礦泉水。這種行為，一方面不尊重公共秩序，另一方面也涉及對另一個人的“公開羞辱”。如果我們今天在這里為潑水者叫好，就是在鼓勵另外一種“惡”。

李彥宏先生和百度今天遭遇到的尷尬，是公眾對百度長期缺失價值觀、百度團隊不作為的一種過激反應（不排除潑水者之前受到過百度的“傷害”）。盡管技術出身的李彥宏一直強調“技術是百度的信仰”，但百度團隊種種行為卻在告知大眾：“掙錢信仰比技術信仰更重要一些。”

可能很多人跟我的印象類似，現在想去百度搜索到自己想要的信息，其實特別難。但客觀來說，百度之所以成為今天的百度，很多地方的確是因為時代變了。

PC時代的互聯網與今天移動互聯網在信息的開放度上，已經有了很多的不同。互聯網的開放性在移動互聯網時代開始變得奢侈，現在任何一個APP的數據基本上都在自我形成閉環，不對外實行共享。

不管是傳統的阿里系、騰訊系，還是新崛起的字節系等，都是一個個守衛森嚴的數據城堡，彼此之間相互封閉。這在一定程度上導致百度這個在PC時代的搜索引擎霸主，在今天很難從核心數據源里得到大家最需要的內容，所謂“巧婦難為無米之炊”正是現在百度遭遇的境況。

前有內容不足，后有KPI壓力，因此百度團隊不斷增加廣告和自家內容，以獲得流量便是一個自然選擇的結果了。如果把內容當作百度“數據池”的動物，客觀上這個池子的動物會越來越少。百度為了延緩水池動物數量的下降速度，一方面開始自己養動物，另一方面還放了很多有毒的動物進來。

2018年財年百度的廣告營收舉步不前，而字節跳動這個后來者已經殺到百度的近身了。

形勢的嚴峻之處在于，百度目前還沒有什么好的反制措施：一方面是老的護城河在坍塌：傳統的搜索業務下滑的厲害，而且還為百度招惹了很大的罵名，可以說是費力不討好；另一方面，AI、好看短視頻以及手機百度、百家號等信息流產品，也無法真正構成新的護城河。

百度目前的獲客成本大約比2017年高了40%，用戶被微信、搜狗、頭條、微博、知乎等碎片化搜索分流。

百度已經從一流的互聯網公司變成二流公司，目前市值是418億美金，比京東還少了30多億美金，大約只相當于騰訊、阿里的十分之一。

我覺得現在的輿論很不理性，不管你對百度或者李彥宏怎么看，使用私刑都是很不理智的方式，這會成為一個不好的示范，對以后行業活動也有不好的影響。

百度這兩年的公關事件比較多，承擔了很多社會的怒火一直沒有什么好辦法化解。此次百度公關的回應我覺得很正常，弱化了事情本身，回到了AI討論上，也沒有更好的回應了。

昨天晚上百度又發了一個比較正式的聲明，不過關注度就沒有那么高了。每個人都從這件事情找到了自己想要的宣泄點，事情本身反而不重要了。

在本次大會上，我們也可以感受到，AI正從一個冰冷的概念，逐漸落地成為一個可以服務于各大產業、提升效率的重要武器，像會上吉利的李書福親自站臺，雙方共同宣布百度AI與吉利汽車的合作這件事，就是很好的證明。而這，才是真正值得大家進一步探討的。